悦旺简介

一、品牌定位

悦旺家庭服务有限公司（Joyful Thriving，以下称“悦旺”），是专注服务高净值高端家庭的全方位、一体化家庭事务集成服务商。聚焦精英阶层家庭生活需求，以专业化、定制化、集成化服务体系，提供全场景、高品质家庭生活整体解决方案。

二、价值主张

卓越服务 · 悦心旺家

悦旺坚持以客户为中心、为客户创造价值。家是亲情港湾与心灵驿站，是轻松愉悦的安乐窝、温暖安宁的避风港。针对高端家庭全维度生活需求，悦旺构建了餐饮清洁、助老育幼、医疗护理、健康管理、文化教育、财富管理、法律保障、代际传承等全场景、全覆盖、全流程服务体系，为客户提供定制化、专业化、高品质的全场景家庭生活解决方案，满足高端客户对高品味家庭生活的期待。

悦旺深懂高净值阶层受繁杂家庭事务拖累的痛点，将金融高端圈层的极致服务理念、精细化管理思维、高阶认知格局全面融入家庭服务体系，提供定制化、一体化、高隐私的综合集成服务，成为高端客户可靠的“后勤部”、安稳的“大后方”，让他们彻底解脱繁杂家庭事务，安心、放心、省心、舒心地享受高品质家庭生活，集中时间与精力创造核心价值。

三、商业模式

结合我国家庭结构和生活习惯，创新整合欧美“全集成、总负责”制度设计与日本“精细化、标准化”质控体系，对标国际一流服务水准，打造适配高端家庭的全天候、全方位、定制化高品质服务模式。

独创“公司集成 + 户属执事”运营模式，以综合总包、精细管控、全程负责为特色，为客户创造时间和精力价值，使客户保持良好精神状态和健康体魄，享受与身份匹配的高阶生活。

悦旺的执事，兼具中式宫廷总管的责任担当、英式管家的优雅素养、日式执事的精细严谨，融合了东西方高端服务文化内涵，是忠诚、专业、担当的专属家庭事务运行官。

悦旺为客户配备的户属执事，执行客户指令，执掌家庭事务，一人对接客户，总管统领服务人员，落实服务方案、监督服务质量，实现家事一站式闭环管理。

所有服务人员经过严格专业培训和背景调查，签定终身保密协议，确保业务精良、品行端正、作风严谨，恪守家庭隐私，尊重生活习惯和民俗信仰，维护客户家庭生活的体面与尊严。

四、服务承诺

悦旺珍视每一份客户托付与信任，坚守精致准则：服务无微不至、事务一丝不苟、环境一尘不染、秩序井井有条，彰显客户身份的尊贵与体面，使家庭形象与客户社会地位相得益彰。

五、公司愿景

立足高端家庭服务，持续创新升级，致力成为高端家庭信赖的好伙伴、好朋友，助力高净值阶层安享品质生活、专注价值创造，匠心铸造高端家庭服务标杆品牌。